为了更好地服务客户，确保客户的合法权益，解除客户的后顾之忧，树立江苏美安特自动化仪表有限公司的企业形象和品牌信誉，根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《公司售后服务管理标准》，对联森新材料公司客户的服务作出以下承诺：

   “三包”服务

      严格按照IS09001标准组织原材料、辅料的采购和产品的生产、检验。

      1.为出厂产品提供必要的技术文件或产品合格证书。

      2.自产品出厂之日起3个月内，在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"三包"服务。

      3.根据客户需求或协议及时提供滤纸产品。

      4.大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试.并配合客户现场验收。

      5.在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到先处理问题，及时处理，再分析原因，明确责任。

       注：要求退换产品存在两种或两种以上问题时，则按最高折扣处理。

      服务程序    

      客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向江苏美安特自动化仪表有限公司售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、 使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定是否派人或作其他处理。联森新材料期待与客户建立起一种诚信为本、携手共进的朋友关系。为客户提供优质的产品、周到的服务，而让客户满意则是企业永恒的经营追求。